在设施设备方面，《实施指南》明确养老机构配有社会工作室/心理咨询空间（含管理服务用房及设施），有10分分值。其中，设有社工工作室或与其他空间合设，得1分；社会工作空间能够满足社工和志愿者开展活动培训、研讨活动计划、存放活动用品等的空间需求，得1分。
在运营管理方面，《实施指南》明确机构内社会工作者符合以下条件时得相应分数：每200名老年人（不足200名的按200名计算）至少配有1名专职社会工作者，得1分；至少有1名社会工作者指导开展社会工作服务，得0.5分。
在服务方面，《实施指南》明确服务人员包括社会工作者、养老护理员（取得四级及以上等级证书）、护士、医师、心理治疗师，必要时精神科医师等专业人员协助处理或转至医疗机构，有4分分值；服务人员包括社会工作者、养老护理员（取得四级及以上等级证书）、护士、医生、心理治疗师，必要时请专科医师等专业人员协助处理或转至医疗机构，有3分分值。
在服务内容方面，《实施指南》明确为社区养老服务组织或老年人家属提供专业支持，如人员技能培训、家庭照顾者培训、外派社会工作者到社区开展活动，为社区和家庭提供适老化改造咨询服务、承接社区老年人社会工作项目等，有4分分值。
据悉，民政部将以《实施指南》为评价工具，指导各地组织开展养老机构等级评定工作，推动国家标准落地见效。
